
Pesquisa realizada com mais de 1,5 mil CIOs em todo o mundo mostra que orçamentos continuam os mesmos, mas mudam os projetos. Valores crescem na América Latina.
Apesar de as corporações enfrentarem o desafio da crise econômica, os orçamentos de TI serão essencialmente os mesmos este ano – a previsão de crescimento é de 0,16%. Este foi o resultado da pesquisa 2009 CIO, realizada pelo Gartner no final do ano passado.
A pesquisa, que ouviu 1.527 CIOs, foi conduzida pelo instituto de pesquisas entre os dias 15 de setembro e 15 de dezembro do ano passado e indica as previsões de gastos para este ano. Orçamentos congelados foram detectados em empresas da América do Norte e da Europa, na América Latina a tendência é de alta e, na região Ásia-Pacífico, de queda.
Os executivos pesquisados são responsáveis por mais de 138 bilhões de dólares em orçamentos de empresas públicas e privadas de 48 países e 30 setores. “Este ano, os executivos enfrentarão condições econômicas globais que não existirão por mais de 50 anos. Este ambiente se reflete nos orçamentos, prioridades e estratégias: um terço dos CIOs continuará com os mesmos valores de 2008, 46% terão orçamentos maiores e 21% vão cortar gastos”, explica Mark McDonald, coordenador da pesquisa.
“Todos os CIOs enfrentam a necessidade de reestruturar seus orçamentos, cortando em algumas áreas e investindo em outras. As organizações esperam que suas áreas de TI contribuam com resultados em um período de incertezas, por isso os CIOs têm que ser decisivos na construção de uma organização efetiva que possa enfrentar os desafios atuais e futuros”, diz McDonald.
Os executivos ouvidos pela pesquisa reconhecem que a contribuição de suas áreas para o desempenho financeiro de suas companhias vai além do controle de despesas. Eles esperam que a tecnologia seja fundamental na redução de custos corporativos, não apenas no corte de custos, mas na mudança de processos de negócios, práticas de trabalho e uso da informação.
A prioridade “reforçar processos de negócios” tem sido a número um em expectativas de negócios desde a criação da pesquisa, em 2005. Em 2009, mais de 57% dos CIOs apontaram esta como uma de suas cinco principais prioridades. “É hora de os CIOs desenvolverem processos de negócios e reforçarem funcionalidades como parte do core de TI. Isso vai permitir que eles respondam às expectativas dos executivos com veem processos de negócios como fundamentais para o desempenho das companhias”, afirma McDonald.
Prioridades
Os CIOs continuarão a investir em tecnologias que vão além da infraestrutura. Apesar disso, o foco destes investimentos muda do uso de tecnologias emergentes para a atenção aos investimentos em negócios. Com isso, os executivos esperam:
- investir em aplicativos de business intelligence e consolidação de informações, dando visibilidade e transparências às empresas, particularmente em relação a vendas e desempenho operacional. Estes investimentos terão dividendos extras ao atender novos requisitos financeiros e regulatórios;
- investir em sistemas de gestão, um foco que reflete a posição de destaque dos ERPs nas corporações. Os executivos também planejam medidas que simplifiquem o número de instâncias, fornecedores e licenças de software envolvidos nos sistemas de gestão. Isto coincide com a prioridade de modernizar aplicativos legados;
- investir em tecnologias de servidores e armazenamento para atender à grande demanda das empresas por estes serviços.
“Alguns críticos poderiam dizer que estas prioridades poderiam ser mais ambiciosas, mas se considerarmos que estes executivos têm menos recursos que precisam ser gerenciados de perto, está claro que eles estão procurando tirar mais valor do que eles já têm”, diz McDonald.
Conheça as dez prioridades de negócios e de tecnologias para 2009
Tecnologia
1 – Business Intelligence
2 – ERP
3 - Servidores e armazenamento (virtualização)
4 - Modernização de aplicativos legados
5 - Tecnologias de colaboração
6 - Comunicação em rede, voz e dados
7 - Infarestrutura técnica
8 - Tecnologias de segurança
9 - Aplicativos e arquitetura orientada a serviços
10 - Gerenciamento de documentos
Negócios
1 – Reforçar processos de negócios
2 – Reduzir custos corporativos
3 – Aumentar a efetividade da força de trabalho
4 – Atrair e reter novos clientes
5 – Aumentar o uso de informações / análises
6 – Criar novos produtos e serviços (inovação)
7 – Focar clientes e mercados com mais efetividade
8 – Gerenciar iniciativas de mudanças
9 – Ampliar o relacionamento com os atuais clientes
10 – Crescer em novos mercados e geografias
Fonte: Computer World
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