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Dúvidas Frequentes

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1 - Ao tentar enviar e-mails, a mensagem "535 authentication required" é exibida. Por que isso ocorre e como resolver?

Quando uma mensagem é enviada sem autenticação de SMTP configurada no seu programa de e-mail, uma mensagem como a transcrita abaixo é exibida:
\'535 authentication required (#5.7.1)\', Porta: 25, Segura (SSL): Não, Erro do servidor: 535, Nº do erro: 0x800CCC79
Para enviar os seus e-mails, você deve ativar a autenticação de SMTP.



2 - Quais são os filtros mais utilizados para bloqueio de mensagens indesejadas na Internet?

Anti-spam instalado no servidor
O sistema anti-spam instalado no servidor de e-mail evita que o usuário receba a men¬sagem em sua caixa postal ou na caixa de entrada.
Exemplos: Spam Assasin, Brightmail Anti-spam, MailWasher Server, etc.
Anti-spam instalado no computador do destinatário
O sistema anti-spam instalado no computador do destinatário elimina as mensagens indesejadas que escapam do filtro anti-spam no servidor de e-mail.
Exemplos: Filtro Anti-spam do Outlook 2003/2007, Filtro Anti-spam do Thunderbird, Norton Anti-spam, MailWasher Pro, etc.



3 - Mensagem de Erro LOAD_SICILY_FAILED 0x800CCC00 O que fazer?

Causa: Autenticação não carregou.

Solução:
1- Fechar e reabrir Outlook Express.
2-Recriar conta.
3- Nova identidade, criar conta.



4 - Mensagem de Erro NOT_CONNECTED 0x800CCC05 O que fazer?

Causa: Não Conectado ao Servidor

Solução:
1- Recriar conta.
2- Nova identidade, criar conta



5 - Mensagem de Erro BUSY 0x800CCC0B O que fazer?

Causa: Servidor Incompleto

Solução:
1- Verifique instabilidade
2- Verificar se outlook está enviando/recebendo em segundo plano
3- Outro computador recebendo/enviando mensagens da mesma conta.



6 - Mensagem de Erro INVALID_ADDRESS 0x800CCC10 O que fazer?

Causa: Endereço não reconhecido pelo servidor.

Solução:
1- Verificar destinatário.
2- Verificar se usuário tem vários endereços para mesma pessoa no catalogo.



7 - Mensagem de Erro SMTP_RESPONSE_ERROR 0x800CCC60 O que fazer?

Causa: Resposta inválida.

Solução:
1- Verificar instabilidade
2- Verificar endereço do servidor smtp.
3- Teste por telnet, caso telnet funcione, solicitar que antivírus seja desabilitado.



8 - Mensagem de Erro SMTP_450_MAILBOX_BUSY 0x800CCC68 O que fazer?

Causa: Caixa postal ocupada

Solução:
1- Verificar se a mesma conta é utilizada em maquinas diferente



9 - Mensagem de Erro SMTP_452_NO_SYSTEM_STORAGE 0x800CCC6C O que fazer?

Causa: Sem espaço para armazenar mensagens

Solução:
1- Excluir algumas mensagens grandes
2- Compactar pastas do outlook
(caso não funcione, solicitar que user entre em contato com técnico e solicite limpeza do HD)



10 - Mensagem de Erro POP3_NO_STORE 0x800420CB O que fazer?

Causa: Mensagem não pode ser armazenada no servidor

Solução:
1- Veriricar caixa cheia



11 - Mensagem de Erro CANT_FIND_HOST 0x800CCC0D O que fazer?

Causa: Não foi possível localizar o servidor

Solução:
1- Verificar a navegação na internet
2- Verificar bloqueio por programa de firewall.
3- Feche e reabra o Outlook Express.
4- Recrie conta.



Porque contratar a Trentin® Cross Media
Porque contratar a Trentin Cross Media

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